Каталог посадових інструкцій Нижче представлений текст посадової інструкції на посаду « оператор call-центру». Ви можете викачати цю посадову інструкцію, роздрукувати або скопіювати для подальшого редагування. Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Офісні працівники». Також не забувайте, що кожна посадова інструкція, додана в каталог, складена під конкретну компанію, яка, можливо, займається абсолютно іншим видом діяльності, чим ваша.
Інструкція для посади 'Оператор комп'ютерного набору i категорії. Посадова інструкція. Должностная инструкция специалиста Call-центра. Должностная инструкция оператора call-центра (рус. Должностная инструкция: оператор call-центра. Должностная инструкция: оператор call-центра. — Приемы и методы делового общения и ведения переговоров. — Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. Телефонных) переговоров.
Тому уважно прочитайте посадову інструкцію: оператор call-центру на предмет пунктів обов'язків, де вказані специфічні напрями. А якщо ви складете свій варіант посадової що на базі вже існуючої в каталозі, додайте своє напрацювання в рубрику «Офісні працівники». Можливо, комусь ви дуже допоможете в роботі.
Посадова Інструкція Бухгалтера
(MS Word, 42 Kb) (название учреждения, организации) УТВЕРЖДАЮ (уполномоченное лицо) (ФИО, подпись) ' 200 г. Общие положения. Оператор call-центра непосредственно подчинен. Оператор call-центра выполняет указания.
Оператор call-центра замещает. Оператора call-центра замещает. Назначение на должность Оператора call-центра и освобождение от нее производится приказом генерального директора call-центра. Должен знать: - Приемы и методы делового общения и ведения переговоров. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч.
Телефонных) переговоров. Законодательство о труде. Правила внутреннего трудового распорядка.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Call-оператор в своей деятельности руководствуется: - распоряжениями, приказами вышестоящего руководства; - Положением о персонале, принятом в call-центре; - установленным порядком выполнения работ; - настоящей должностной инструкцией. Должностные обязанности. Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации.
Инструкция по эксплуатации Opel Meriva B (ENG). Технические данные для OPEL Meriva B (на русском языке). Каталог фирменных аксессуаров. Инструкция по эксплуатации. Только детское кресло Opel DUO: Если кресло крепится в соответствии с рекомендациями 3 56,. Здесь можно скачать инструкции по эксплуатации и обслуживанию, руководства по ремонту автомобилей Opel Meriva. Opel Meriva Руководство по эксплуатации, техобслуживанию и ремонту: бензиновые двигатели Z 14 XEP (DOHC 1,4 л); Z 16 XEP (DOHC 1,6 л). Получите бесплатное руководствo по эксплуатации автомобилей Опель как выпускаемых, так и предыдущих моделей. Инструкция по эксплуатации опель мерива 2004.
Посадова Інструкція Менеджера
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.
Права Оператор call-центра имеет право:. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
Ответственность Оператор call-центра несет ответственность:. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины. СОГЛАСОВАНО: Руководитель структурного подразделения: (подпись) (ФИО) ' г. Начальник юридического отдела: (подпись) (ФИО) ' г. С инструкцией ознакомлен: (подпись) (ФИО) ' г.